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Come contattare Zity

La guida definitiva

Zity si impegna a fornirvi un servizio eccezionale e, naturalmente, un’assistenza clienti di prima classe. Siamo consapevoli che a volte potreste avere domande o dover risolvere un problema con il nostro servizio. Per semplificarvi la vita, ecco come mettervi in contatto con noi in modo semplice e veloce. Siamo qui per semplificarvi la vita.

Fase 1: accedere all’app

Il primo passo per contattarci è aprire l’app Zity sul vostro dispositivo mobile. Assicuratevi di avere l’ultima versione dell’app per usufruire di tutte le funzionalità.

Fase 2: Andare al menu laterale

Una volta effettuato l’accesso all’app, andate nel menu laterale. Di solito lo si trova cliccando sull’icona nell’angolo in alto a sinistra dello schermo.

Icona:

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Fase 3: Cliccare su “Supporto clienti”

Nel menu laterale si trova l’opzione . Cliccateci sopra per accedere a tutte le opzioni relative all’assistenza e al servizio clienti.

Fase 4: Esplorate le opzioni

All’interno troverete una serie di opzioni che vi aiuteranno a rispondere alle vostre domande o risolvere i vostri problemi. Qui è possibile risolvere:

Problemi relativi al vostro account o al noleggio: se avete o avete avuto un problema con il vostro account, noleggio, pagamenti, app, parlatene qui. Selezionate la categoria corrispondente a ciò che vi è accaduto e inviateci un messaggio in modo che possiamo verificare cosa è successo. Entro 24-72 ore vi risponderemo con una risposta.

Domande generali: se avete domande sul vostro account, sul servizio, sui pagamenti o su qualsiasi altra cosa relativa a Zity, questo è il posto giusto per ottenere risposte. andate alla sezione “Da tenere a mente 🧐”.

Accedere alle domande frequenti: Se preferite cercare le risposte da soli, potete esplorare le nostre FAQ, dove troverete informazioni utili su una vasta gamma di argomenti.

Contattarci via Whatsapp: se avete bisogno di parlare direttamente con noi, abbiamo messo a disposizione un numero Whatsapp a cui scriverci. Saremo lieti di assistervi e di risolvere i vostri problemi nel modo più personalizzato possibile.

Fase 5: pronti a ricevere aiuto!

Speriamo che questa guida vi sia stata utile. Con questi semplici passi, sarete pronti a ricevere l’aiuto di cui avete bisogno. La vostra soddisfazione è la nostra priorità!