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Comment contacter Zity

Le guide ultime

Chez Zity, nous nous engageons à vous fournir un service exceptionnel et, bien sûr, un service clientèle de premier ordre. Nous comprenons que vous puissiez parfois avoir des questions ou avoir besoin de résoudre un problème avec notre service. Pour vous faciliter la vie, voici comment nous contacter rapidement et facilement.

Étape 1 : Accéder à l’application Zity

La première étape pour nous contacter est d’ouvrir l’application Zity sur votre appareil mobile. Assurez-vous d’avoir la dernière version de l’application pour profiter de toutes ses fonctionnalités.

Etape 2 : Aller dans le menu latéral

Une fois que vous êtes connecté à l’application, allez dans le menu latéral. Vous pouvez généralement le trouver en cliquant sur l’icône dans le coin supérieur gauche de l’écran.

Icône :

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Étape 3 : Cliquez sur « Service clientèle ».

Dans le menu latéral, vous trouverez l’option . Cliquez dessus pour accéder à toutes les options liées au service clientèle et à l’assistance.

Étape 4 : Explorez vos options

Dans , vous trouverez une série d’options qui vous aideront à résoudre vos questions ou vos problèmes. Ici, vous pouvez ouvrir :

Problèmes liés à votre compte ou à vos locations : Si vous avez ou avez eu un problème avec votre compte, vos locations, vos paiements, votre application, dites-le nous ici. Sélectionnez la catégorie correspondant à ce qui vous est arrivé et envoyez-nous un message afin que nous puissions vérifier ce qui s’est passé. Nous vous répondrons dans les 24 à 72 heures-

Résoudre des questions d’ordre général : Si vous avez des questions concernant votre compte, le service, les paiements ou toute autre chose liée à Zity, c’est ici que vous obtiendrez des réponses. Allez à la section « Choses à considérer 🧐 ».

Accédez à la foire aux questions : Si vous préférez chercher les réponses vous-même, vous pouvez explorer nos FAQ, où vous trouverez des informations utiles sur un large éventail de sujets.

Contactez-nous par Whatsapp : si vous avez besoin de nous parler directement, nous avons mis à votre disposition un numéro Whatsapp pour que vous puissiez nous écrire. Nous serons heureux de vous aider et de résoudre vos problèmes de la manière la plus personnalisée possible.

Étape 5 : Prêt à obtenir de l’aide !

Nous espérons que ce guide vous a été utile. Grâce à ces étapes simples, vous serez prêt à recevoir l’aide dont vous avez besoin. Votre satisfaction est notre priorité !