Hola Zityzen,
Hoy te escribimos con una mezcla de tristeza y gratitud para compartir una noticia importante: hemos tomado la difícil decisión de finalizar nuestro servicio de carsharing free-floating Zity by Mobilize en Madrid.
El servicio dejará de estar operativo de forma definitiva a partir del 21 de mayo de 2026.
😢 HA SIDO UN VIAJE INCREÍBLE
En diciembre de 2017 comenzamos esta aventura con el objetivo de ayudar a mejorar la vida de los madrileños ofreciendo una movilidad asequible, sostenible y justa. Y eso es lo que hemos hecho durante ocho apasionantes años. Este viaje nos ha llevado a conocer cada rincón de Madrid pero también, nos ha llevado lejos, hasta Paris, Lyon y Milán. Por todos esos viajes juntos queremos daros las GRACIAS de corazón.
• Más de 800.000 personas como tú os habéis unido a nuestra comunidad.
• Hemos realizado más de 10 millones de alquileres juntos.
• Y, lo más importante, hemos evitado la emisión de una cantidad significativa de 9.000 toneladas de CO2 demostrando que la movilidad compartida y eléctrica es el camino.
Cada uno de esos trayectos, desde el camino al trabajo hasta la escapada de fin de semana, ha sido posible gracias a vuestra confianza. Desafortunadamente, todos los viajes, terminan en algún momento por eso, te animamos a que disfrutes cada día, cada minuto de tu camino como si fuera el último.
🔔 INFORMACIÓN PRÁCTICA IMPORTANTE
Para que la transición sea lo más fluida posible, ten en cuenta lo siguiente:
• ¿Hasta cuándo puedo conducir un Zity? Podrás alquilar nuestros vehículos hasta las 23:59h del 21 de mayo de 2026.
• ¿Qué pasa con mi saldo? Si tienes saldo activo en tu cuenta, por favor, utilízalo para tus viajes antes del 21 de mayo de 2026.
• ¿Qué pasa con mis datos personales? Una vez finalice el servicio cesará el tratamiento de tus datos personales. Únicamente mantendremos conservados y bloqueados de forma segura los datos necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales (como las facturas de tus viajes). Una vez transcurridos los plazos exigidos por la ley, la información será eliminada definitivamente.
• ¿Tienes alguna duda? Estamos aquí para ayudarte. Escribe a hola@zity.eco para cualquier consulta.
💡 NUESTRO FUTURO EN MOBILIZE
¡Pero esto no es un adiós total! Nuestro compromiso con tu movilidad en Madrid sigue vivo.
- La app Mobilize Share seguirá operativa y a través de ella podrás alquilar vehículos con base fija por horas o días. Descargar ›
- También puedes acceder a todas las ventajas que te ofrece Mobilize Financial Services, la financiera oficial de Renault Group. Soluciones de financiación flexibles, acceso prioritario a los últimos modelos y seguros tanto para el coche como para ti a precios muy competitivos. Descubrir ›
Gracias de nuevo por haber compartido la carretera con nosotros. Ha sido un honor formar parte de vuestra vida en Madrid.
Gracias.
El equipo de Zity.
