{"id":138768,"date":"2025-06-02T12:53:53","date_gmt":"2025-06-02T10:53:53","guid":{"rendered":"https:\/\/zity.eco\/?p=138768"},"modified":"2025-10-10T10:44:45","modified_gmt":"2025-10-10T08:44:45","slug":"faq-su-mobilize-share-zity-italia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zity.eco\/it\/blog\/faq-su-mobilize-share-zity-italia\/","title":{"rendered":"FAQ su ZITY &#038; MOBILIZE SHARE ITALIA"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Come faccio a prenotare un veicolo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&#x1f4cd; Seleziona un parcheggio cliccando sull\u2019icona \u201cP\u201d nella mappa, ti saranno mostrate le auto disponibili. Clicca su \u201cdettagli\u201d e segui le istruzioni.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>E\u2019 necessario registrarsi al servizio?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>S\u00ec. Scarica l\u2019app \u201cZity &amp; Mobilize Share\u201d e tieni a portata di mano la tua patente, la tua carta di identit\u00e0 e la tua carta di credito.<\/p>\n\n\n\n<p>Per registrarti al servizio Mobilize Share, devi soddisfare i seguenti criteri (a titolo esemplificativo e non esaustivo):<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Avere almeno 18 anni alla data di richiesta della registrazione;<\/li><li>Essere in possesso di una patente di guida da almeno 12 mesi ed in corso di validit\u00e0 e valida per la categoria cui appartiene il veicolo;<\/li><li>Per i cittadini di un Paese al di fuori dell&#8217;unione europea ti sar\u00e0 richiesta anche la Patente Internazionale.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Quando ti iscrivi e inserisci i dati della tua carta di credito, viene fatta una richiesta di autorizzazione al pagamento di 2 \u20ac, il cui scopo \u00e8 quello di verificare la validit\u00e0 della tua carta di credito. Una volta che tale richiesta di autorizzazione viene confermata dalla tua Banca, la richiesta viene annullata e l\u2019importo di 2 \u20ac non ti viene addebitato.<\/p>\n\n\n\n<p>Una volta completato il modulo di registrazione, valideremo il tuo account al pi\u00f9 presto. I nostri operatori verificheranno la tua richiesta, la validit\u00e0 dei documenti forniti, il sistema di pagamento che hai scelto ed i criteri di ammissibilit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#x1f4c5; In che orario \u00e8 possibile impostare l\u2019inizio e la fine del noleggio?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>In qualsiasi orario.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#x1f4c5; Con quanto anticipo devo prenotare un\u2019auto?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Almeno 1 ora prima.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quanto costa noleggiare un&#8217;auto per un giorno?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nissan Juke 5 posti&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>a partire da<\/strong> <strong>49,99 \u20ac tariffa giornaliera<\/strong><\/li><li><strong>3,00 \u20ac tariffa oraria<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>&#x1f381; Chilometri illimitati!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Per quanto tempo posso noleggiare un veicolo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Minimo un giorno, massimo 21 giorni.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c8 prevista una cauzione?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>S\u00ec, \u00e8 prevista una cauzione di 200 \u20ac.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cosa succede se ritardo la riconsegna dell&#8217;auto?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Non preoccuparti, hai&nbsp;15 minuti di cortesia, ma se arrivi pi\u00f9 tardi 6 \u20ac\/ora<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Posso modificare la mia prenotazione?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Puoi modificare l\u2019orario della prenotazione fino a&nbsp;24 ore prima dall\u2019inizio del noleggio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cosa succede se non inizio la mia prenotazione in tempo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Puoi ritirare la tua auto fino a&nbsp;<strong>6 ore dopo<\/strong>&nbsp;l&#8217;orario previsto. In tal caso ti consigliamo di avvisarci contattando il nostro call center.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ho prenotato un veicolo ma non mi serve pi\u00f9, <\/strong>q<strong>uanto costa cancellare una prenotazione?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dipende da quanto tempo manca all&#8217;inizio del noleggio:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#x274c; Fino a 48 ore<\/strong> dall\u2019inizio del noleggio \u2192 cancellazione gratuita<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#x274c; Meno di 48 ore<\/strong>&nbsp;dall\u2019inizio del noleggio \u2192 verr\u00e0 addebitato&nbsp;<strong>il 50%<\/strong>&nbsp;dell\u2019importo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#x1f680;&nbsp;Come si inizia il noleggio?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Lo sblocco all&#8217;inizio del noleggio e il blocco alla fine vengono effettuati dall&#8217;App.<\/p>\n\n\n\n<p>Ti sar\u00e0 richiesto di effettuare cinque fotografie del veicolo, servono per tutelarti da eventuali danni effettuati da un cliente precedente.&nbsp; Segui attentamente la procedura e non avrai soprese.<\/p>\n\n\n\n<p>Fatto questo estrai la chiave dall\u2019alloggiamento nel cassetto del cruscotto e usala normalmente.<\/p>\n\n\n\n<p>Per tutte le soste temporanee durante il noleggio, usa la chiave del veicolo. Riaprirai l\u2019app quando dovrai terminare il noleggio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#x1f3c1; Come si termina il noleggio?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ricorda che l\u2019auto deve essere restituita con il serbatoio pieno.<\/p>\n\n\n\n<p>Parcheggia il veicolo nell\u2019area P indicata nella mappa dell\u2019app.<\/p>\n\n\n\n<p>Spegni il motore, chiudi i finestrini, inserisci il freno a mano.<\/p>\n\n\n\n<p>&#x1f511; Inserisci la chiave nel cassetto del cruscotto facendo attenzione ad inserire il tag nella apposita fessura.<\/p>\n\n\n\n<p>Esci dal veicolo e termina il noleggio con l\u2019app.<\/p>\n\n\n\n<p>Verifica che le portiere siano tutte chiuse.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c8 possibile fumare in auto?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#x26a0; <\/strong>No, in rispetto dei clienti che potrebbero noleggiare l\u2019auto dopo di te \u00e8 assolutamente vietato. Se non rispetti questa regola ti sar\u00e0 addebitata una penale.<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong>Posso accedere gratuitamente all\u2019Area C di Milano?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#x26a0; <\/strong>No! &nbsp;L\u2019auto non \u00e8 preventivamente autorizzata ad accedere ad alcuna ZTL, compresa l\u2019area C nel comune di Milano. Ogni accesso deve essere valutato e pagato dal Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Posso cedere la mia prenotazione ad un mio parente\/amico anche lui iscritto?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#x26a0; <\/strong>No, la prenotazione \u00e8 nominativa. L\u2019unico guidatore autorizzato \u00e8 colui che ha effettuato la prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cosa fare in caso di incidente o guasto?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se possibile sposta l\u2019auto in un luogo sicuro.<\/p>\n\n\n\n<p>Indossa il giubbotto catarifrangente e posiziona il triangolo ad almeno 50 metri dietro il veicolo.<\/p>\n\n\n\n<p>Se necessario chiama il numero 112 per chiedere assistenza sanitaria e l\u2019invio di una ambulanza.<\/p>\n\n\n\n<p>Se \u00e8 necessario l\u2019intervento del carro attrezzi, chiama il numero 06\/90259000 a cui risponder\u00e0 la Centrale Operativa del nostro partner ES Mobility. Il veicolo sar\u00e0 trasportato al pi\u00f9 vicino centro di assistenza convenzionato.<\/p>\n\n\n\n<p>In caso di incidente con terzi coinvolti, compila il modulo CID in tutte le sue parti.<\/p>\n\n\n\n<p>Compila il modulo Apertura Sinistro.<\/p>\n\n\n\n<p>Entrambi i moduli si trovano nel cassetto del cruscotto.<\/p>\n\n\n\n<p>Scatta fotografie dei veicoli coinvolti e del luogo del sinistro.<\/p>\n\n\n\n<p>Informa tempestivamente il nostro call center, chiamando il numero 02\/94458181.<\/p>\n\n\n\n<p>Invia tutta la documentazione e le fotografie all\u2019indirizzo mail <a href=\"mailto:incidenti@zity.eco\">incidenti@zity.eco<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#x1f4cd; Punto di ritiro e riconsegna<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#x1f4cc;&nbsp;Milano<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#x1f3c1;<\/strong><strong> PARK H24 \u2013 Via Guido Capelli, Milano<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#x1f3c1;<\/strong><strong> PARK H24 \u2013 Via&nbsp;Washington, Milano<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#x1f3c1;<\/strong><strong> PARK H24 \u2013 Via&nbsp;Corleone (Zona Via Sempione), Milano<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#x1f3c1;<\/strong><strong> PARK H24 \u2013 Via Edison, Sesto San Giovanni<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#x1f3c1;<\/strong><strong> PARK H24 \u2013 Stazione Centrale, Milano (prossima apertura)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Condizioni speciali<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&#x274c;&nbsp;Non \u00e8 possibile uscire dall\u2019Italia.<br>&#x1f4b3;&nbsp;Il pagamento avviene al momento della prenotazione.<br>&#x1f512;&nbsp;Al momento della prenotazione&nbsp;\u00e8 richiesto un deposito di 200 \u20ac, che verr\u00e0 restituito&nbsp;7 giorni dopo&nbsp;il noleggio.<\/p>\n\n\n\n<p>&#x26fd; Le spese di carburante, pedaggi e parcheggio sono a carico dell&#8217;utente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&#x1f6e1;&nbsp;Assicurazione standard con franchigia di 1.000 \u20ac se sono rispettati i Termini e Condizioni&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&#x1f911; Se hai un&nbsp;codice promozionale, devi inserirlo durante la procedura di prenotazione.&nbsp;Una volta confermata e pagata la prenotazione del noleggio, non sar\u00e0 pi\u00f9 possibile applicare codici promozionali.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#x1f4de; Contatto<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&#x1f4e7;&nbsp;<strong>E-mail:&nbsp;<\/strong><a href=\"mailto:ciao@zity.eco\">ciao@zity.eco<\/a><br>&#x1f4de;&nbsp;<strong>Telefono:<\/strong>&nbsp;+39 02 9445 8181<\/p>\n\n\n\n<p>&#x1f4c5; Prenota ora e goditi la libert\u00e0 di muoverti con Zity &amp; Mobilize Share! &#x1f30d;&#x2728;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" width=\"2560\" height=\"1707\" src=\"https:\/\/zity.eco\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Zity-23-scaled.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-138769\" srcset=\"https:\/\/zity.eco\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Zity-23-scaled.jpg 2560w, https:\/\/zity.eco\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Zity-23-768x512.jpg 768w, https:\/\/zity.eco\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Zity-23-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/zity.eco\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Zity-23-2048x1365.jpg 2048w, https:\/\/zity.eco\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Zity-23-24x16.jpg 24w, https:\/\/zity.eco\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Zity-23-36x24.jpg 36w, https:\/\/zity.eco\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Zity-23-48x32.jpg 48w, https:\/\/zity.eco\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Zity-23-600x400.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Come faccio a prenotare un veicolo? &#x1f4cd; Seleziona un parcheggio cliccando sull\u2019icona \u201cP\u201d nella mappa, ti saranno mostrate le auto disponibili. 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