{"id":138542,"date":"2025-01-30T15:57:08","date_gmt":"2025-01-30T14:57:08","guid":{"rendered":"https:\/\/zity.eco\/?p=138542"},"modified":"2025-05-30T14:24:33","modified_gmt":"2025-05-30T12:24:33","slug":"zity-mobilize-share-risoluzione-dei-problemi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zity.eco\/it\/blog\/zity-mobilize-share-risoluzione-dei-problemi\/","title":{"rendered":"Zity & Mobilize Share – Risoluzione dei problemi"},"content":{"rendered":"\n

Caro Zityzen, <\/p>\n\n\n\n

Abbiamo testato il processo di aggiornamento e la nuova app, ma a volte la tecnologia \u00e8 capricciosa e possono sorgere dei problemi. <\/p>\n\n\n\n

In questo post vi spieghiamo come risolverli. <\/p>\n\n\n\n

1. La mia app Zity non \u00e8 stata aggiornata.<\/strong>\u202fQuesto accade perch\u00e9 i mercati \u201coffrono\u201d l\u2019aggiornamento gradualmente agli utenti che hanno scaricato l\u2019app. Ma non preoccupatevi, basta\u202fandare sul Play Store (se usi Android) o App Store (se usi iOS) e cliccare su \u201cAggiorna\u201d.<\/a> <\/p>\n\n\n\n

2. Se viene visualizzato un messaggio che dice \u201c\u00e8 necessario accettare i documenti legali\u201d, l\u2019applicazione non \u00e8 stata aggiornata. Dovete seguire la procedura di cui al punto 1.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

3. Quando faccio il LOG IN non ricordo la mia password o non la riconosce.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Fare clic su Recupera password. Riceverete un\u2019e-mail con un link. Fare clic e create una nuova password. Con questa password e il vostro indirizzo e-mail potrete accedere normalmente. 
Se siete gi\u00e0 utenti di ZITY \u00e8 importante che non vi registriate nuovamente.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

 
4. Non riconosce i miei dati utente \/ Errore \u201cqualcosa \u00e8 andato storto\u201d.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Se dopo l\u2019aggiornamento dell\u2019app non vi sono stati richiesti nome utente e password, cliccate su logout e riaccedete con il vostro indirizzo mail e la vostra password (quelli che avevate in Zity). <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

5. Non vedo le auto di Zity \/ la mappa \u00e8 rossa con la Francia.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Cliccate sul pulsante per passare al servizio Zity e voil\u00e0, vi geolocalizzer\u00e0 in base alla vostra posizione e vi mostrer\u00e0 le auto nella vostra citt\u00e0. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Stiamo lavorando per risolvere tutti i possibili problemi nel pi\u00f9 breve tempo possibile. <\/p>\n\n\n\n

Se si verificasse un problema non elencato qui, contattateci via e-mail all\u2019indirizzo\u202f<\/strong>ciao@zity.eco<\/strong><\/a>\u202fo tramite la chat di supporto dell\u2019app.<\/strong> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Caro Zityzen,  Abbiamo testato il processo di aggiornamento e la nuova app, ma a volte la tecnologia \u00e8 capricciosa e possono sorgere dei problemi.  In questo post vi spieghiamo come risolverli.  1. 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