Come usare Zity?

Come usare un Saving Pack

Se non hai ancora acquistato uno dei nostri Saving Pack da 30, 60 o 90 euro, puoi farlo qui. Ecco i passi per usarlo:

Molto semplice! Il primo passo è comprarlo attraverso il sito web. Questa transazione è totalmente sicura grazie al gateway di pagamento integrato che ti permette di acquistare il Pack con PayPal o con carta di credito come seconda opzione.

Pochi minuti dopo aver completato l’acquisto, riceverai una mail di conferma dell’ordine con un codice alfa-numerico di 10 cifre che dovrai inserire nell’applicazione.

Come? Apri l’applicazione, vai nel menu e nella parte de  “Il mio profilo” – “Il mio portamonete” vedrai una sezione per inserire questo codice. Una volta cliccato su “applica”, il saldo sarà automaticamente attivato sul tuo conto.

Tutti i nostri pack funzionano allo stesso modo: l’utente paga una quota per il pack e l’impresa gli “regala” del credito extra da spendere con ZITY. Qual è il beneficio? Più alto è l’importo del pack da pagare, più ZITY “regala”.

Al momento dell’acquisto, l’utente acquisisce l’intero pack, cioè non viene diviso tra l’importo pagato e il saldo che l’azienda “regala” una volta che il pacchetto scade, quindi scade per intero.

Se hai ancora problemi con i Pack Risparmio, inviaci una mail a ciao@zity.eco e ti risponderemo il prima possibile.


Politica di restituzione di Saving Pack Zity

  • Una volta che il codice è stato inserito nell’applicazione: non sarà rimborsato.
  • Se ti accorgi di aver acquistato più di un pack per errore: hai fino a 7 giorni di tempo per richiedere la restituzione di quel pack a partire dalla data di acquisto. Dopo questa data, non sarà effettuato nessun rimborso.
  • Non sarà possibile prolungare la data di scadenza di nessuno dei nostri Saving Pack Zity. Quella indicata sul sito web sarà l’unica valida.
  • Non sarà effettuato nessun rimborso per motivi di data di scadenza.


Come richiedere il rimborso di un Saving Pack?

Invia un’e-mail a ciao@zity.eco,con una copia della ricevuta di pagamento di PayPal, insieme al codice che inviamo per e-mail una volta che il Pack è stato acquistato.

*I rimborsi saranno effettuati solo se l’utente ha acquistato più di un pack, per errore, e solo per i pack aggiuntivi, e l’utente sarà responsabile del primo pack acquistato.

* I Saving Pack possono essere combinati con tutti i nostri codici promozionali ad eccezione dei codici Multitrip (X€ di sconto su X viaggi o X% di sconto su X viaggi). Nel caso dei codici Multitrip, se l’utente supera l’importo del codice in un solo viaggio, il saldo restante sarà detratto dalla sua carta bancaria, anche se ha un pack risparmio o un altro codice promozionale. Il consumo di un codice promozionale dipenderà dalla sua data di scadenza quindi, nel caso in cui si abbiano due codici promozionali nell’App, o un codice promozionale e un pack risparmio, sarà utilizzato prima il codice che scade per primo.