Nous avons toujours été soutenus par Renault Group, la Ville de Paris et ses citoyens depuis le lancement de l’activité dans la capitale française en mai 2020. Néanmoins, des facteurs externes à l’entreprise, tels que les dommages importants subis de façon répétée par la flotte, ont diminué à la fois la disponibilité de notre offre et la qualité perçue du service par les utilisateurs. Cette situation a empêché Zity d’offrir à ses clients le haut niveau de qualité de service qu’ils méritent.
Pour Zity, la satisfaction de ses clients est primordiale et, malgré les nombreux plans d’amélioration mis en place, la décision de mettre fin au service à Paris a été prise et sera effective à partir du 15 janvier 2024.
L’objectif de Mobilize est d’améliorer la vie des citoyens grâce à une mobilité durable, abordable et accessible, et nous maintiendrons cet objectif dans les villes où Zity opère aujourd’hui : Lyon, Madrid et Milan.
