Comment fonctionne ZITY?

Pourquoi je ne peux pas céder mon compte d’autopartage à quelqu’un d’autre?

Dans cet article, nous vous expliquons les conséquences économiques et juridiques de laisser quelqu’un d’autre conduire avec votre compte.

Tout d’abord, notre processus d’inscription est 100 % sécurisé, nous utilisons un logiciel biométrique avancé qui certifie que l’identité sur les documents fournis correspond au selfie qui est pris, en temps réel. Lorsque vous avez terminé le processus d’inscription, vous acceptez les Conditions générales d’utilisation et confirmez que vos documents correspondent à votre identité. Vous serez la seule personne autorisée à conduire avec votre compte.

Chaque compte est associé à une carte d’identité et à un permis de conduire. Par conséquent, si vous laissez votre compte à une autre personne, cela représente une usurpation d’identité ce qui est illégal et à signaler.

Si pendant la location, quelque chose arrive à cette personne, un accident, un incident ou juste un contrôle de police de routine, nous serions confrontés à ces situations :

  • La personne serait dénoncée pour usurpation d’identité et vol de données, ainsi que pour tout délit qu’elle aurait commis lors de la location.
  • Si vous aviez des dommages physiques / psychologiques, si vous n’étiez pas propriétaire du compte, l’assurance ne prendrait rien en charge et la personne serait exposée sans aucune couverture.
  • S’il y avait un préjudice grave à l’égard d’une autre personne impliquée, elle serait également exposée, ne prenant en charge, économiquement et juridiquement, que toutes les questions juridiques, sanitaires et de responsabilité civile.

Dans votre cas, comme vous avez donné votre compte et que vous en êtes le titulaire, vous seriez automatiquement bloqué et nous appliquerions un surcoût de 200 € pour la violation des conditions générales d’utilisation. Nous mettrions à la disposition de la police toutes les informations nécessaires. Dans le cas d’une sanction administrative (amende), l’identification sera basée sur le titulaire du compte donc vous serez la personne sanctionnable.

Dans le cas où votre identité a été usurpée, vous devrez déposer une plainte auprès des autorités compétentes et nous en faire part soit par téléphone au 09 88 29 06 60, soit par e-mail à bonjour@zity.eco. Ce n’est qu’avec la plainte que nous pouvons restituer l’argent des trajets effectués sans votre consentement et vous exonérer des conséquences d’un transfert volontaire de votre compte.

Vous avez des questions ou des suggestions ? Nous sommes tout ouïe ! Écrivez-nous bonjour@zity.eco ou appelez-nous au 09 88 29 06 60.